Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Céline PIOC (ci-après « l’Éditeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site www.gerer-le-stress.fr (ci-après « le Client »).

 

Article 1 – Objet

Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par l’Éditeur (accompagnements, coffrets audio, ressources numériques).

 

Article 2 – Produits et services

  • Produits numériques : méditations guidées, podcasts, ebooks, coffrets audio, etc.

  • Prestations de services : accompagnements individuels (séances de coaching énergétique).

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
L’Éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits et services sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

 

Article 4 – Commande

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

Article 5 – Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire via un prestataire sécurisé (Stripe, PayPal…). La commande ne sera validée qu’après confirmation du paiement.

 

Article 6 – Livraison

  • Produits numériques : accès immédiat après validation du paiement via lien de téléchargement ou espace membre.

  • Prestations de services : rendez-vous fixé après confirmation par email.

Article 7 – Droit de rétractation

  • Produits numériques : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le produit téléchargé ou l’accès au contenu commencé.

  • Prestations de services : délai légal de rétractation de 14 jours après achat, sauf si la séance a déjà eu lieu avant la fin de ce délai à la demande du Client.

Article 8 – Responsabilité

Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. L’Éditeur décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des contenus.

 

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées (nom, email, etc.) sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.

 

Article 10 – Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’Éditeur.